Tour pela Plataforma

Tour pela Plataforma

Bem-vindo ao tour completo pelo ClínicaWork! Vamos conhecer cada área da plataforma e como ela pode transformar a gestão da sua clínica.

🏠 Dashboard Principal

A tela inicial mostra tudo que você precisa saber:

Visão Geral do Dia

• Consultas agendadas para hoje
• Pacientes confirmados vs pendentes
• Horários disponíveis
• Próximos compromissos

Indicadores em Tempo Real

• Taxa de ocupação da agenda
• Faturamento do dia/mês
• Pacientes atendidos
• Confirmações automáticas enviadas

Ações Rápidas

• Novo agendamento
• Buscar paciente
• Registrar atendimento
• Lançar pagamento

📅 Agenda Inteligente

O coração do ClínicaWork.

Visualizações Disponíveis

Visão Diária

• Cada consulta com código de cores por status
• Informações do paciente ao passar o mouse
• Encaixes e bloqueios visíveis
• Horários livres destacados

Visão Semanal

• Panorama da semana completa
• Ideal para planejamento
• Identifica padrões de ocupação

Visão Mensal

• Calendário do mês
• Marcação de férias e folgas
• Previsão de faturamento

Recursos da Agenda

Cores por Status:

• 🟢 Verde — Consulta confirmada
• 🟡 Amarelo — Aguardando confirmação
• 🔵 Azul — Em atendimento
• ⚫ Cinza — Concluída
• 🔴 Vermelho — Falta do paciente
• 🟣 Roxo — Bloqueio/indisponível

Ações Rápidas:

• Clique para ver detalhes
• Arraste para reagendar
• Clique direito para mais opções
• Adicione observações internas

Sugestões Inteligentes

O sistema aprende e sugere:

• Melhores horários para cada paciente
• Tempo médio necessário por tipo de consulta
• Padrões de reagendamento
• Encaixes possíveis

👥 Gestão de Pacientes

Cadastro Completo

Dados Pessoais:

• Nome, CPF, RG
• Data de nascimento
• Contatos (telefone, WhatsApp, e-mail)
• Endereço completo

Dados Médicos:

• Convênio ou particular
• Alergias e restrições
• Histórico familiar
• Preferências de comunicação

Histórico:

• Todas as consultas realizadas
• Prontuários anteriores
• Exames e laudos
• Evolução do tratamento

Busca Inteligente

Encontre pacientes por:

• Nome (busca parcial)
• CPF ou RG
• Telefone
• Data da última consulta

🧠 Prontuário Digital

Transcrição por Voz

Como Funciona:

1. Clique no ícone do microfone
2. Fale naturalmente durante o atendimento
3. O sistema transcreve em tempo real
4. Revise e complemente se necessário

Vantagens:

• Elimina digitação
• Atendimento mais humanizado
• Olho no paciente, não no computador
• Mais rápido e eficiente

Geração Automática de Documentos

Receitas:

• Prescrição por voz ou seleção de medicamentos
• Posologia automática
• Banco de medicamentos atualizado
• Impressão ou envio digital

Atestados:

• Templates pré-configurados
• CID automático
• Personalização por especialidade
• Assinatura digital

Laudos e Relatórios:

• Modelos por tipo de exame
• Campos customizáveis
• Imagens e anexos
• Envio direto ao paciente

Histórico e Evolução

• Linha do tempo de atendimentos
• Gráficos de evolução
• Comparação de exames
• Notas e observações

💰 Gestão Financeira

Contas a Receber

Painel Financeiro:

• Receitas do dia/mês
• Contas pendentes
• Inadimplência
• Fluxo de caixa

Lançamentos:

• Automático após consulta
• Manual quando necessário
• Parcelamento
• Convênios (glosas)

Formas de Pagamento

• Dinheiro
• Cartão (integração com maquininhas)
• PIX (QR Code automático)
• Boleto bancário
• Convênios médicos

Emissão de Boletos

• Geração automática
• Envio por e-mail/WhatsApp
• Baixa automática após pagamento
• Controle de vencimentos

Relatórios Financeiros

• Demonstrativo de resultados
• Receitas por período
• Receitas por convênio
• Inadimplência
• Previsão de faturamento

🔔 Confirmações Automáticas

Configuração de Lembretes

WhatsApp:

• 48h antes da consulta
• 24h antes (se não confirmou)
• 2h antes (lembrete final)

SMS e E-mail:

• Templates personalizáveis
• Horários de envio configuráveis
• Reagendamento em 1 clique

Gestão de Confirmações

Painel de Acompanhamento:

• Consultas confirmadas
• Pendentes de confirmação
• Reagendamentos solicitados
• Cancelamentos

Redução de Faltas:

• Histórico de confirmações
• Taxa de comparecimento
• Identificação de faltosos recorrentes

📊 Relatórios e Indicadores

Relatórios Disponíveis

Operacionais:

• Consultas realizadas por período
• Taxa de ocupação da agenda
• Tempo médio de atendimento
• Encaixes e urgências

Financeiros:

• Faturamento por período
• Receitas por convênio
• Inadimplência
• Ticket médio

Pacientes:

• Novos pacientes
• Pacientes ativos/inativos
• Origem dos pacientes
• Taxa de retorno

Dashboards Personalizáveis

Crie seus próprios painéis com:

• Gráficos e métricas
• Filtros por período
• Comparações temporais
• Metas e objetivos

📱 Comunicação Integrada

WhatsApp Business

Recursos:

• Mensagens automáticas
• Confirmações e lembretes
• Atendimento humanizado
• Histórico de conversas

Central de Mensagens

• Todas as comunicações em um lugar
• SMS, e-mail e WhatsApp
• Templates salvos
• Agendamento de envios

Notificações Internas

Médico e Secretária Alinhados:

• Novos agendamentos
• Confirmações recebidas
• Chegada de pacientes
• Pagamentos realizados

🔒 Segurança e Backup

Proteção de Dados

• Criptografia de ponta a ponta
• Conformidade com LGPD
• Acesso controlado por senha
• Auditoria de acessos

Backup Automático

• Diário e automático
• Armazenamento em nuvem
• Recuperação rápida
• Histórico de versões

🎓 Central de Ajuda

Recursos de Suporte

Base de Conhecimento:

• Artigos e tutoriais
• Vídeos explicativos
• Guias passo a passo
• FAQ completo

Suporte Direto:

• Chat ao vivo
• WhatsApp
• E-mail
• Telefone

Navegação por Perfil

Perfil Médico

Acesso Rápido a:

• Agenda do dia
• Próximos pacientes
• Prontuários recentes
• Indicadores de desempenho

Perfil Secretária

Acesso Rápido a:

• Agendamento
• Confirmações pendentes
• Recepção de pacientes
• Lançamentos financeiros

Perfil Gestor

Acesso Rápido a:

• Relatórios gerenciais
• Indicadores financeiros
• Configurações da clínica
• Gestão de usuários

Próximos Passos

Agora que você conhece a plataforma:

1. Explore os Recursos — Aprofunde-se em cada funcionalidade
2. Leia os Guias Práticos — Aprenda o dia a dia
3. Veja Dicas para Secretárias — Otimize a rotina
4. Conheça Recursos para Médicos — Atenda com mais eficiência

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Acessar suporte →

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