Laura Renata Alonso

Resumo: Venho aqui relatar minha indignação e má experiência com uma consulta agendada com a Dra Laura Alonso no dia 18/07. Minha consulta estava agendada para as 16h30, moro em sv e como a maioria das pessoas, precisei pedir para sair mais cedo do serviço para conseguir passar em consulta. No dia estava chovendo... cheguei no prédio da consulta por volta das 16:40, tinha tolerância de 10 min a consulta. A recepção do prédio estava cheia, ao chegar na minha vez para fazer a ficha, deu um problema na catraca e a moça da recepção se ausentou e começou a liberar a saída das pessoas (o que levou mais ou menos uns 3-4 minutos), as 16:46 eu enviei mensagem para o consultório informando que eu estava na recepção e que estavam demorando para liberar. As 16:50, eu já no elevador, a secretária da Dra informa que a médica não iria me atende, que já tinha desligado o computador e que tinha tolerância. Eu na porto do consultório a secretaria diz que eu poderia entrar e com um ar bem debochado informou que eu não iria ser atendida, que a médica já tinha até ido embora. Sinceramente, eu achei um completo descaso, eu estava há 10 minutos da tolerância, e bem antes disso com 6 minutos da tolerância eu avisei. Eu duvido que em 6 minutos a medica desligou tudo e foi embora. É muito descaso com o paciente, que muitas das vezes chegamos a esperar 2 horas para ser atendido com um médico. Agora eu teria que esperar meses para poder agendar novamente e poder ter dispensa do serviço, porque como um bom clt, sabemos que não é tão fácil assim. Decepcionante.

Pontos negativos: Simpatia